Организация обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями в аэропорту «Южно‐Сахалинск»
Перед вылетом
При бронировании и покупке авиабилета обязательно сообщайте, какие специальные услуги и помощь Вам потребуется в аэропорту и во время полета. О необходимости этих услуг следует сообщить авиаперевозчику или агенту по продаже билетов во время заказа авиабилетов, но не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Обязательно уточните время прохождения регистрации при покупке авиабилета.
Как правило, регистрация в аэропорту «Южно‐Сахалинск» начинается:
- на внутренних рейсах – за 1,5-2 часа до вылета;
- на международных рейсах – за 2,5 часа до вылета.
Для Вашего удобства в аэропорту «Южно‐Сахалинск» на привокзальной площади созданы специальные парковочные места, обозначенные пиктограммами, пандусы.
Пассажир с ограниченными возможностями или его сопровождающий по прибытии в аэропорт должны сообщить о своем прибытии по телефону: 8 (4242) 788-372.
В случае необходимости, пассажиру данной категории будут оказаны следующие услуги без взимания дополнительной платы:
- помощь при перемещении до аэровокзала, при регистрации на рейс, оформлении багажа и прохождении предполетного досмотра;
- содействие при посадке (высадке) в (из) самолета, в том числе с помощью специального подъемного устройства (амбулифта);
- предоставление специальных средств для передвижения (кресла‐коляски находятся на первом этаже международного сектора аэровокзала).
Обращаем Ваше внимание, что в случае непоступления информации о прибытии пассажира с ограниченными возможностями здоровья в аэропорт ответственность за своевременную регистрацию билета и оформления багажа возлагается на пассажира (или его сопровождающего).
Регистрация билетов и оформление багажа |
|
Пассажиру с ограниченными возможностями и его сопровождающему будет оказана помощь в процедуре регистрации билетов и оформлении багажа при их обращении. |
Пассажир, лишенный зрения, путешествующий с собакой‐поводырем, доложен иметь при себе: |
|
Собака‐поводырь перевозится бесплатно! |
|
Собака‐поводырь не входит в квоту перевозки животных на борту воздушного судна. Воздушная перевозка пассажира, лишенного и зрения, и слуха, осуществляется при обязательном сопровождении. Место для выгула собак находится с южной стороны привокзальной площади и обозначено специальным опознавательным знаком – «МЕСТО ДЛЯ ВЫГУЛА СОБАК». |
Процедура предполетного досмотра |
|
Пассажир с ограниченными физическими возможностями не освобождается от личного досмотра. В случае необходимости предполетный досмотр пассажира данной категории производится на первом этаже зоны досмотра. Досмотр личных вещей осуществляется на общих основаниях. Сопровождающий проходит досмотр на общих основаниях. |
Доставка к воздушному судну, посадка на борт |
|
Пассажир с ограниченными возможностями доставляется к воздушному судну в первую очередь. Используется низкопольный перронный автобус. При необходимости организуется присутствие специального сотрудника для помощи в доставке и посадке на борт, предоставляется специальное подъемное устройство (амбулифт). |
По прилету в аэропорт «Южно-Сахалинск» |
|
Пассажира с ограниченными возможностями снимают с воздушного судна после выхода всех пассажиров, предоставляется специальное подъемное устройство (амбулифт). Для доставки с борта воздушного судна используется низкопольный перронный автобус. При необходимости организуется присутствие специального сотрудника для помощи в доставке до международного сектора. При отсутствии сопровождающего пассажиру оказывается помощь в получении и доставке багажа до стоянки автотранспорта на привокзальной площади. Производится содействие по вопросу вызова такси («Инватакси») для маломобильных групп населения (инвалидам-колясочникам, детям-инвалидам I и II групп). |
Перевозка инвалидных колясок |
| Перевозка инвалидных колясок с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован во избежание случайного короткого замыкания, батарея надежно закреплена на инвалидном кресле. Инвалидные кресла с батареями гелиевого типа могут перевозиться без отсоединения батареи при условии, что зажим аккумулятора изолирован. Перевозка инвалидных колясок с батареями электролитного типа осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована в контейнер с абсорбирующим материалом и соответствующим образом промаркирован. |